Chez IPTV Pro Premium, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons à fournir un service IPTV stable, de haute qualité et conforme à la description de nos offres.
Avant tout achat, nous recommandons à nos clients de tester le service via notre offre d’essai afin de vérifier la compatibilité avec leurs appareils et la qualité de la connexion Internet.
Les remboursements sont possibles uniquement dans les cas suivants :
Le service ne fonctionne pas du tout après activation, malgré notre assistance technique.
Le problème est confirmé comme étant lié à notre serveur et non à la connexion Internet ou au matériel du client.
La demande est effectuée dans un délai de 24 heures après l’activation de l’abonnement.
Aucun remboursement ne sera accordé si :
Le client a fourni des informations incorrectes lors de la commande.
Le problème est dû à une mauvaise connexion Internet, à un appareil incompatible ou à une mauvaise configuration.
L’abonnement a déjà été utilisé pendant plusieurs jours.
Le client n’est pas satisfait du contenu disponible (chaînes, VOD, séries), car ceux-ci peuvent varier selon les mises à jour.
Notre équipe est disponible pour vous aider à résoudre tout problème technique avant toute demande de remboursement.
Nous ferons tout notre possible pour garantir une expérience stable et fluide.
Pour toute demande, contactez notre support à :
📩 support@iptvpropremium.com
en indiquant votre nom, adresse e-mail, numéro de commande et une description du problème.
